Co zrobić gdy na nasze pisemne zapytanie lekarz odeśle nas do „rzetelnych” i „wiarygodnych” stron internetowych, tych z końcówką gov.pl?
To jest bardzo częsty zabieg i NIE spełnia prawnego obowiązku lekarza. Rodzic nie ma obowiązku sam „szukać” danych – lekarz musi je udzielić osobiście, zgodnie z ustawą o prawach pacjenta.
1. Dlaczego ich odpowiedź jest niezgodna z prawem?
Przychodnia (lekarz) ma prawny obowiązek osobistego udzielenia informacji o:
stanie zdrowia,
korzyściach i ryzykach,
przeciwwskazaniach,
możliwych powikłaniach,
składzie substancji, które mają być podane dziecku.
Wynika to z:
Art. 9 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach pacjenta:
1. Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia.
2. Pacjent, w tym małoletni, który ukończył 16 lat, lub jego przedstawiciel ustawowy mają prawo do uzyskania od osoby wykonującej zawód medyczny przystępnej informacji o stanie zdrowia pacjenta, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, w zakresie udzielanych przez tę osobę świadczeń zdrowotnych oraz zgodnie z posiadanymi przez nią uprawnieniami.
Art. 31 ustawy o zawodzie lekarza:
„Lekarz ma obowiązek udzielać pacjentowi lub jego ustawowemu przedstawicielowi przystępnej informacji o jego stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych, leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu.”
Odsyłanie do stron internetowych NIE realizuje tego obowiązku.
Prawo wymaga informacji od lekarza, a nie od:
– Internetu
– portalu rządowego
– szczepienia.info itd.
– pielęgniarki w rejestracji
Tylko od lekarza!
Lekarz ma obowiązek udzielić pacjentowi informacji:
– zrozumiałej,
– rzetelnej,
– pełnej,
– dotyczącej KONKRETNEGO dziecka i konkretnego świadczenia.
2. Dlaczego przychodnie tak odpowiadają?
Ponieważ:
– boją się odpowiedzialności ,
– nie chcą podpisywać się pod informacjami,
– nie chcą udzielać informacji na piśmie,
– nie znają często aktualnych ChPL (Charakterystyki Produktu Leczniczego) i nie chcą tego pokazywać,
– wygodniej jest im przerzucić odpowiedzialność na rodzica.
Ale prawo jest jednoznaczne: lekarz odpowiada za informację medyczną, nie rodzic.
3. Co zrobić, gdy przychodnia / lekarz odsyłają do gov.pl?
Nie wdawać się w dyskusję z rejestracją. Ona nic nie wie i za nic nie odpowiada.
Zareagować pisemnie – bo na piśmie nie odważą się ignorować przepisów.
4. Jak działa wysłanie takiego pisma?
Z reguły:
– lekarz odpisuje już merytorycznie,
– albo przychodnia nagle „zmienia ton”,
– albo zaczynają liczyć się z tym, że rodzic zna swoje prawa.
Bo pismo:
– pokazuje, że rodzic zna prawo,
– wymusza pisemną odpowiedź od lekarza,
– przypomina im o odpowiedzialności zawodowej,
– a Rzecznik Praw Pacjenta to ostatnia osoba, którą chcą mieć „na głowie”.
5. Ważne: rodzic NIE musi szukać ulotek w internecie
To lekarz:
– ma obowiązek znać ChPL,
– ma obowiązek ją udostępnić,
– ma obowiązek wyjaśnić ryzyka,
– ma obowiązek odpowiedzieć na pytania rodzica,
– ma obowiązek podpisać się pod informacją.
Rodzic nie musi:
– sam googlować
– sam interpretować ChPL
– sam szukać materiałów rządowych
To jest obowiązek lekarza, a nie rodzica.
6. Rodzic ma prawo żądać informacji oraz materiałów (w tym ulotki) przed badaniem kwalifikacyjnym – nie dopiero w gabinecie.
Analizując to co rodzice sugerują w komentarzach, a mianowicie pod 2 częścią tego poradnika pojawiła się teza, że „takie rzeczy to lekarz daje na badaniu kwalifikacyjnym” i że właśnie tam rodzic ma zadawać pytania dotyczące szczepienia. To nie jest prawdą i nie wynika ani z ustawy, ani z praktyki poszanowania praw pacjenta.
Rodzic ma pełne prawo zażądać informacji wcześniej, ponieważ:
Art. 9 i 10 ustawy o prawach pacjenta mówią, że pacjent (a w przypadku dziecka – jego przedstawiciel ustawowy) ma prawo do wyczerpującej informacji o proponowanym świadczeniu, jego ryzyku, skutkach, przeciwwskazaniach i następstwach zaniechania – zanim wyrazi zgodę.
Zgoda musi być świadoma, a nie udzielona „w biegu”, „pod presją czasu” lub w sytuacji, w której rodzic nie miał możliwości zapoznania się z informacjami.
Przekazywanie ulotki czy dokumentu dopiero w gabinecie, pod presją kolejki i zegarka, nie daje realnej szansy na analizę, a więc nie spełnia warunku świadomej zgody.
Rodzic musi mieć prawo, aby:
zebrać te wszystkie otrzymane listownie informacje w domu, lub zabrać do domu jeżeli otrzymał je na badaniu kwalifikacyjnym,
spokojnie je przeczytać,
skonsultować w razie potrzeby,
przeanalizować potencjalne wątpliwości,
dopiero wtedy podjąć decyzję.
Dlatego wysłanie takiego wniosku wcześniej jest nie tylko właściwe, ale wręcz odpowiedzialne.
Rodzic działa dzięki temu w sposób:
– świadomy,
– przemyślany,
– zgodny z prawem,
– zapewniający bezpieczeństwo dziecku.
Natomiast lekarz nie ma prawa wymagać, aby rodzic dowiadywał się o wszystkim dopiero „na miejscu” – bo to prowadzi do powierzchownej i niewystarczającej informacji, a więc do zgody, która nie spełnia standardów świadomej zgody.
7. Podsumowanie – jeśli przychodnia odsyła Was do gov.pl – to znak, że:
– nie chcą wziąć odpowiedzialności,
– nie chcą udzielić informacji,
– nie chcą zostawić śladu pisemnego,
– a rodzica traktują jak petenta, którego można zbyć.
Z taką praktyką nie można się zgodzić, bo jest:
– niezgodna z prawem,
– niezgodna z etyką zawodową,
– wygodna dla lekarza, ale nie dla dziecka.
Dlatego warto odpowiedzieć konkretnie i na piśmie.
8. Pismo jakie można użyć 
Dotyczy: ponowienie wniosku o udzielenie informacji dotyczących proponowanego szczepienia – realizacja obowiązków lekarza wynikających z art. 9 ustawy o prawach pacjenta i art. 31 ustawy o zawodzie lekarza
Szanowni Państwo,
W odpowiedzi na mój wcześniejszy wniosek dotyczący informacji o planowanym szczepieniu mojego dziecka, ………………………………………, otrzymałam/em wiadomość z odesłaniem mnie do stron internetowych takich jak: (i tu wymienić te z pisma jakie proponują)
Informuję, że taka forma odpowiedzi nie realizuje obowiązków informacyjnych lekarza wynikających z:
• art. 9 ustawy o prawach pacjenta,
• art. 31 ustawy o zawodach lekarza,
• oraz ogólnych zasad należytej staranności zawodowej.
Zgodnie z obowiązującym prawem:
• lekarz ma obowiązek osobiście przekazać pacjentowi (lub jego przedstawicielowi ustawowemu) rzetelną, pełną i zrozumiałą informację dotyczącą planowanego świadczenia,
• obowiązek ten nie może być zastąpiony odesłaniem do stron internetowych,
• pacjent ma prawo do otrzymania konkretnych i zindywidualizowanych informacji,
• a także – na żądanie – do udostępnienia Charakterystyki Produktu Leczniczego środka, który ma zostać podany.
W związku z tym ponawiam mój wniosek i proszę o udzielenie pisemnej, imiennej odpowiedzi lekarza zawierającej:
1. Przekazanie pełnego składu szczepionki (łącznie z substancjami pomocniczymi i konserwującymi).
2. Wskazanie producenta i numeru serii preparatu.
3. Udostępnienie aktualnej ulotki oraz Charakterystyki Produktu Leczniczego (ChPL).
4. Informację o wszystkich znanych działaniach niepożądanych, w tym o możliwych reakcjach neurologicznych i immunologicznych.
5. Wskazanie podstawy prawnej, która nakłada obowiązek szczepienia konkretnym preparatem w danym wieku.
Po otrzymaniu powyższych informacji oraz możliwości spokojnego zapoznania się z nimi w domu, jako świadomy i odpowiedzialny rodzic będę mogła / mógł przystąpić z moim dzieckiem do badania kwalifikacyjnego, posiadając pełną wiedzę na temat stosowanego preparatu i potencjalnych konsekwencji jego podania.
Podkreślam, że moim celem nie jest unikanie obowiązku, lecz zapewnienie bezpieczeństwa dziecka i przestrzeganie prawa do informacji oraz świadomej zgody na zabieg medyczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku braku realizacji powyższych ustawowych obowiązków będę zmuszona/y złożyć skargę do:
• Rzecznika Praw Pacjenta,
• Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej,
• Ewentualnie innych organów nadzorczych.
Proszę o odpowiedź pisemną.
Z poważaniem,
……………………………………
Pismo przygotowałam do pobrania tutaj:
https://app.box.com/s/7u27qz29tanvxkdna3u1jh4eqt6pjkz2
(jest w Wordzie więc albo można edytować, albo wydrukować tak jak jest wpisując dane odręcznie w wykropkowane miejsca)
Dodatkowo dodam, że fragment o złożeniu skargi można napisać od razu, albo zostawić na kolejną korespondencję gdyby znowu coś się Wam nie podobało w odpowiedzi lekarza.
Cdn.
Wcześniejsze części:
Jeśli uważasz, że to co robimy ma sens, to możesz wspierać codzienne działania Fundacja Twoje VETO na kilka sposobów – szczegóły w menu https://twojeveto.pl/wsparcie/
